Hibabejelentés (magánszemélyek és cégek részére)

Iskola /óvoda / oktatási intézmény?

A hiba bejelentés az EDU+ felületen történik. Ez az oldal csak cégeknek és magánszemélyeknek van.

Tovább az EDU+ hibabejelentőre (eduplussz.hu)

Kattintás után az eduplussz.hu oldalra irányítjuk.

    Cég neve*

    Irányítószám*

    Város*

    Cím*

    Kontakt személy*

    Telefon*

    E-mail*

    Projektor márkája*

    Projektor típusa*

    Hiba*

    Kérjük válasszon az alábbiak közül:

    Tudomásul veszem hogy a szállítás díja 3 000 Ft/doboz/út

    A projektort becsomagoltuk, kérjük az elszállítást a következő napon:

    Szállítás napja*

    Dobozok száma*

    1. Beküldi a hibabejelentést (típus + hiba + elérhetőség).
    2. A projektort eljuttatja a szervizbe: személyesen, vagy kérheti, hogy futárt küldjünk érte.
    3. A beérkezett készüléket díjmentesen bevizsgáljuk.
    4. A beérkezést követően 24 órán belül e-mailben megküldjük az ajánlatot.
    5. Az ajánlat alapján dönt a javításról, majd a készüléket visszajuttatjuk Önnek.
    • Masszív kartondobozban küldje, belül körben legalább 5 cm ütéscsillapítással.
    • A projektor ne tudjon elmozdulni a dobozban (kitöltőanyaggal rögzítse).
    • A lencse/optika felőli részt külön védje (plusz puha réteg).
    • Távirányítót, kábeleket csak akkor küldjön, ha kértük.
    • Kérjük, kerülje a puha csomagolást (zacskó, vékony karton), mert nem védi a készüléket.

    Kérjük, a csomagolási minimumot tartsa be: a futárszolgálat protokollja szerint a nem megfelelő csomagolásból eredő sérülés nem kezelhető GLS felelősségeként.

    Gyakran ismételt kérdések

    A javítások kb. 80%-a 1 munkanapon belül elkészül a beérkezéstől számítva, a készleten lévő alkatrészeknek köszönhetően. Ha ennél hosszabb várható, előre egyeztetünk a várható időpontról.

    Igen, minden esetben írásos árajánlatot küldünk, és csak jóváhagyás után javítunk. A számlázás az elfogadott ajánlat szerint történik.

    Ha nem kéri a javítást, vagy a javítás nem gazdaságos, a készüléket visszaküldjük, és csak a szállítás díját kell megfizetni. A bevizsgálás és állapotfelmérés díjmentes.

    Futárkérés esetén a megjelölt napon GLS futárt küldünk a megadott címre, a címkét a futár viszi. A dobozra nem kell külön feliratot írni.

    Kábeleket és távirányítót általában nem szükséges küldeni, mert minden gyártóhoz van sajátunk. Kivétel: ha a távirányítóval van probléma, vagy ha külön kérjük.

    Igen, az általunk elvégzett javításra 6 hónap garanciát adunk. A garancia az ajánlatban szereplő, cserélt alkatrészre vonatkozik.