1. Elállási jog, magánszemély vásárlók esetében
A 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet értelmében **magánszemélyenként vásárlóként Ön jogosult indoklás nélküli elállásra 14 naptári napon belül, mely határidő az áru átvételét követő nap kezdődik.
E jog gyakorlása egyszerű: elegendő az elállást egyértelműen jelezni, például emailben vagy az elállási nyilatkozat minta kitöltésével, melynek büntetlenül tervezhető határideje 14 nap.
Amennyiben cégünk eleve nem tájékoztatott megfelelően erről a jogról, az Ön elállási határideje automatikusan 12 hónappal meghosszabbodik.
2. Visszaküldés és költségei
A visszaküldést az elállás közlését követő 14 napon belül kérjük elindítani, a visszaküldés napja számít határidőnek.
A visszaküldés költsége Önre hárul, kivéve ha azt cégünk vállalta előzetesen. Kérjük, a terméket eredeti, eredeti csomagolásban és sértetlen állapotban küldje vissza.
3. Visszatérítés feltételei
A visszaküldést követő 14 napon belül visszafizetjük az árut az eredeti fizetési módon.
Ha Ön előzetesen más módon kéri a visszatérítést, azt elfogadjuk. Amennyiben a visszatérítéshez kapcsolódó visszatartás szükséges (pl. visszaküldés megerősítéséig), azt jogszerűen alkalmazhatjuk.
4. A visszaküldéshez kapcsolódó értékcsökkenés
Önnek lehetősége van a terméket rendeltetésszerűen kipróbálni. Ha a termék visszaküldésekor az állapot olyan, amely túlmutat ezen, pl. termék sérül, nem használható, stb. jogosultak vagyunk az értékcsökkenést levonni.
5. Céges vásárlók (vállalkozások) esetében
Céges vásárlók (vállalkozások) esetében a törvény nem biztosít indoklás nélküli elállási jogot. Itt a visszaküldés és elállás feltételei kizárólag szerződéses megállapodás kérdései.
6. Kiemelt cél: vásárlói elégedettség és jogszerű működés
Vállalatunk komoly, jogkövető és vásárlóbarát hozzáállással működik. Számunkra kiemelten fontos az Ön elégedettsége, ezért elállás előtt mindig állunk rendelkezésre, hogy együttesen találjunk gyors és korrekt megoldást.